PERFIL DEL TURISTA DE IXTAPA ZIHUATANEJO

 

El 60% de los turistas han visitado Ixtapa Zihuatanejo mas de una vez. y se quedan en promedio una semana.

Además, el 40% de los turistas de IZ vienen en familia, el 23% en pareja y un porcentaje pequeño con amigos.

La mitad de los encuestados son de México mientras que el 32% provienen de Canadá o EE.UU.

Hay muy pocos Europeos o turistas de América del Sur.

El turista promedio gasta más de $800 cada día, lo que corresponde a la oferta de servicio de Ixtapa.

El turista de IZ tiene un gran poder adquisitivo y es capaz de gastar dinero en su lugar de vacaciones.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

--> La mayoria de la gente que visita IZ viene en familias  y en su mayoría son mexicanos con alta nivel de ingreso.  

Lo interesante seria atraer mas extranjeros y jóvenes solteros.

 

MEDIOS DE INFORMACION Y MOTIVOS

 

La gente viene en IZ para :

                                                                     

                                                                      - El 30% viene por el paisaje y la naturaleza                                     

                                                                      - El 17% viene por los precios son convenientes

                                                                      - El 15% porque se lo han recomendado

 

 

 

 

 

Además, se ha encontrado que el 25% de la gente conoce el lugar gracias a las redes sociales y el portal internet de Ixtapa, pero el 50% es gracias a la publicidad de boca en boca (amigos). Muy pocos turistas se informaron a través de los canales tradicionales de publicidad (exteriores, cine, televisión…).

 

OPINION SOBRE EL SERVICIO de IZ

 

En cuanto a las calificaciones de los servicios de IZ :

 

- La gente esta muy satisfecha con el Hospedaje y la comida y los restaurantes porque el 90% evalúa los dos temas como buenos o excelentes.

 

- La gente evalúa mas severamente el transporte, el cuidado del medio ambiente, la limpieza y la seguridad porque en estas categorías, obtienen mas respuestas “Regular” (mas de un 20% en promedio).

 

- Finalmente hay diferentes categorías donde mucha gente contesta que no sabe : el 30% no sabe sobre los guías locales, los eventos y manifestaciones, el 15% no están muy satisfechos con las instalaciones actuales.